Regulamin Hurtowni SellTeo

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady udziału w programie Hurtownia SellTeo prowadzonym przez Sprzedawcę w sklepie sellteo.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się Regulamin sklepu internetowego, w tym jego § 11 (Postanowienia dla przedsiębiorców). W razie sprzeczności pierwszeństwo ma niniejszy regulamin.
3. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Sprzedawca – Sellteo, którego dane wskazano w § 2 Regulaminu sklepu.
   • Program – program Hurtownia SellTeo: zakupy na warunkach hurtowych, z możliwością wysyłki Towaru bezpośrednio do odbiorców wskazanych przez Kontrahenta.
   • Kontrahent – przedsiębiorca posiadający Konto Business, którego wniosek o przystąpienie do Programu Sprzedawca zaakceptował.
   • Konto Business – konto w Sklepie prowadzone dla przedsiębiorcy, z nazwą firmy i numerem NIP.
   • Rabat hurtowy – procentowe obniżenie ceny Towaru przysługujące Kontrahentowi.
   • Dropshipping – wysyłka Towaru zamówionego przez Kontrahenta bezpośrednio na adres wskazanego przez niego Odbiorcy.
   • Odbiorca – osoba lub firma, na której adres Kontrahent zleca wysyłkę, w szczególności klient Kontrahenta.
   • Etykieta Kontrahenta – etykieta przewozowa wygenerowana i opłacona przez Kontrahenta u wybranego przez niego przewoźnika.
   • Faktura zbiorcza – jedna faktura obejmująca Zamówienia Kontrahenta z danego okresu rozliczeniowego.
   • Pliki XML – udostępniane Kontrahentowi pliki z ofertą Towarów, cenami hurtowymi i stanami.
4. Program jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców kupujących Towar w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, w szczególności w celu dalszej odsprzedaży. Składając wniosek, Kontrahent oświadcza, że zakupy w Programie mają dla niego charakter zawodowy, w związku z czym nie przysługują mu uprawnienia konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 2. Przystąpienie do Programu

1. Warunkiem przystąpienia jest założenie Konta Business i złożenie wniosku w panelu firmy (Konto → Panel firmy → Hurtownia SellTeo) wraz z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Sprzedawca rozpatruje wniosek w terminie do 5 dni roboczych i informuje o decyzji e-mailem. Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe informacje lub dokumenty potwierdzające prowadzenie działalności.
3. Sprzedawca może odmówić przyjęcia wniosku bez podania przyczyny. Odmowa nie wpływa na możliwość robienia zakupów w Sklepie na zwykłych zasadach. Po odmowie Kontrahent może złożyć nowy wniosek.
4. Kontrahent zobowiązuje się podawać prawdziwe dane firmy i aktualizować je w Koncie Business. Kontrahent odpowiada za zachowanie w poufności danych logowania; działania wykonane z użyciem Konta Business uważa się za działania Kontrahenta.
5. Udział w Programie jest bezpłatny i nie wiąże się z obowiązkiem minimalnych zakupów.

§ 3. Rabat hurtowy i ceny

1. Kontrahent otrzymuje Rabat hurtowy od aktualnej ceny Towaru w Sklepie. Wysokość Rabatu hurtowego ustala Sprzedawca indywidualnie; standardowo wynosi on 2%. Aktualna wysokość rabatu jest widoczna w panelu firmy.
2. Niezależnie od Rabatu hurtowego obowiązuje rabat za ilość, liczony osobno dla każdej pozycji Zamówienia według liczby sztuk jednego Towaru (sztuki różnych Towarów się nie sumują): standardowo od 50 szt. — 3%, od 100 szt. — 4%. Do pozycji stosuje się wyższy z dwóch rabatów (Rabat hurtowy albo rabat za ilość), rabaty nie sumują się. Aktualne progi są widoczne w panelu firmy.
3. Ceny po Rabacie hurtowym są widoczne po zalogowaniu do Konta Business przy cenach Towarów (oznaczenie „Hurt”) oraz w koszyku. Wiążąca jest cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia.
4. Rabat hurtowy nie łączy się z kodami rabatowymi. Kody rabatowe nie są przyjmowane w Zamówieniach Kontrahenta.
5. Sprzedawca może zmienić wysokość Rabatu hurtowego. Zmiana dotyczy Zamówień złożonych po jej wprowadzeniu; o obniżeniu rabatu Sprzedawca informuje Kontrahenta e-mailem.
6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT). Ceny netto prezentowane w Sklepie i w Plikach XML mają charakter informacyjny.
7. Sprzedawca nie narzuca Kontrahentowi cen odsprzedaży Towaru.

§ 4. Zamówienia i płatność

1. Kontrahent składa Zamówienia w Sklepie po zalogowaniu do Konta Business, na zasadach Regulaminu sklepu.
2. Płatność za każde Zamówienie następuje z góry, jedną z form dostępnych w Sklepie. Sprzedawca nie udziela kredytu kupieckiego ani odroczonego terminu płatności, także wtedy, gdy Kontrahent rozlicza się Fakturą zbiorczą.
3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Płatność przy odbiorze (za pobraniem) jest dostępna na zasadach Regulaminu sklepu, z wyjątkiem Zamówień wysyłanych na Etykiecie Kontrahenta.
4. Czas wysyłki jest podany przy każdym Towarze. Informacja o stanie magazynowym, także w Plikach XML, ma charakter orientacyjny; w razie braku Towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Kontrahenta i zwraca płatność za brakującą część Zamówienia.
5. Wszystkie wiadomości dotyczące Zamówienia, w tym numery przesyłek, Sprzedawca wysyła na adres e-mail Konta Business.

§ 5. Dropshipping

1. Składając Zamówienie, Kontrahent może zlecić wysyłkę Towaru bezpośrednio do Odbiorcy, zaznaczając w kasie opcję „Wyślij bezpośrednio do mojego klienta” i podając dane Odbiorcy.
2. Stroną umowy sprzedaży ze Sprzedawcą jest wyłącznie Kontrahent. Faktura jest wystawiana na Kontrahenta, a płatność pochodzi od Kontrahenta. Odbiorca nie nabywa wobec Sprzedawcy żadnych praw z tytułu Zamówienia.
3. Przesyłka do Odbiorcy nie zawiera dokumentów z cenami, faktury ani materiałów reklamowych Sprzedawcy. Sprzedawca nie kontaktuje się z Odbiorcą w celach handlowych.
4. Kontrahent odpowiada za poprawność danych Odbiorcy. Koszty ponownej wysyłki lub zwrotu przesyłki wynikające z błędnych danych obciążają Kontrahenta.
5. Wobec Odbiorcy sprzedawcą jest Kontrahent. Kontrahent samodzielnie wykonuje wszystkie obowiązki sprzedawcy wobec swoich klientów, w szczególności obowiązki informacyjne, obsługę prawa odstąpienia od umowy, reklamacji i rękojmi, a także obowiązki wynikające z przepisów o bezpieczeństwie produktów w zakresie, w jakim na nim ciążą.

§ 6. Etykiety Kontrahenta

1. Jeżeli Sprzedawca włączył Kontrahentowi tę możliwość, Kontrahent może wysłać Zamówienie na Etykiecie Kontrahenta. W takim przypadku Sprzedawca nie pobiera opłaty za dostawę, a jedynie opłatę za spakowanie przesyłki — standardowo 1,99 zł brutto za paczkę; aktualna kwota jest widoczna w panelu firmy i w podsumowaniu Zamówienia.
2. Etykietę Kontrahent wgrywa w formacie PDF, PNG lub JPG (do 5 MB) przy składaniu Zamówienia albo w panelu firmy, najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie i zwrócić płatność.
3. Etykieta Kontrahenta musi być opłacona, czytelna, zgodna z wymiarami i wagą przesyłki oraz pozwalać na nadanie przesyłki w punkcie przewoźnika albo na jej odbiór z adresu wskazanego przez Sprzedawcę. Przed wygenerowaniem etykiety z odbiorem od nadawcy Kontrahent ustala ze Sprzedawcą adres i godziny odbioru.
4. Sprzedawca może wstrzymać wysyłkę, jeżeli Etykieta Kontrahenta jest nieczytelna, nieopłacona lub nie spełnia warunków z ust. 3, i informuje o tym Kontrahenta.
5. Umowę przewozu zawiera Kontrahent. Z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi na Kontrahenta przechodzi ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru. Reklamacje dotyczące przewozu (opóźnienie, zagubienie, uszkodzenie) Kontrahent zgłasza bezpośrednio przewoźnikowi; Sprzedawca udostępnia na żądanie posiadane informacje o nadaniu.

§ 7. Faktury

1. Sprzedawca wystawia faktury VAT na dane Kontrahenta z Konta Business. Kontrahent akceptuje przesyłanie i udostępnianie faktur w formie elektronicznej (e-mailem i w panelu firmy), a gdy wymagają tego przepisy – ich wystawianie w Krajowym Systemie e-Faktur.
2. Standardowo faktura jest wystawiana do każdego Zamówienia.
3. Sprzedawca może włączyć Kontrahentowi rozliczenie Fakturą zbiorczą. Wówczas Sprzedawca nie wystawia faktur do poszczególnych Zamówień, lecz jedną fakturę za miesiąc kalendarzowy, obejmującą wszystkie Zamówienia z tego miesiąca, nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po okresie rozliczeniowym.
4. Faktura zbiorcza wskazuje numery objętych nią Zamówień. Ponieważ płatności następują z góry (§ 4 ust. 2), Faktura zbiorcza dokumentuje zapłacone już Zamówienia i nie zawiera terminu płatności.
5. Kontrahent zgłasza zastrzeżenia do faktury w terminie 14 dni od jej udostępnienia.

§ 8. Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z § 11 Regulaminu sklepu odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kontrahenta jest wyłączona, a Kontrahentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Nie wpływa to na uprawnienia z gwarancji producenta.
2. Niezależnie od ust. 1 Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące wysłania Towaru niezgodnego z Zamówieniem (inny model, kolor, ilość) oraz wad fabrycznych ujawnionych przy pierwszym rozpakowaniu, zgłoszone w panelu firmy w terminie 7 dni od doręczenia, wraz ze zdjęciami Towaru i opakowania. Uzasadnione zgłoszenie Sprzedawca rozpatruje przez wymianę Towaru, dosłanie brakującej części albo zwrot zapłaconej ceny.
3. Uszkodzenia powstałe w transporcie realizowanym przez Sprzedawcę Kontrahent lub Odbiorca powinien stwierdzić protokołem szkody sporządzonym z przewoźnikiem przy odbiorze; bez protokołu Sprzedawca może odmówić uwzględnienia zgłoszenia.
4. Zwrot Towaru, od którego Odbiorca odstąpił w relacji z Kontrahentem, jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, na warunkach ustalonych w danym przypadku. Przesyłki odesłane bez uzgodnienia mogą nie zostać przyjęte.
5. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenia w terminie 14 dni.

§ 9. Pliki XML i materiały

1. Kontrahent otrzymuje w panelu firmy indywidualne odnośniki do Plików XML: z pełną ofertą oraz ze stanami i cenami. Odnośniki są poufne i przeznaczone wyłącznie dla Kontrahenta. W razie ich ujawnienia Kontrahent powinien wygenerować nowe; stare przestają wtedy działać.
2. Pliki XML są odświeżane okresowo. Wiążące są cena i dostępność w chwili złożenia Zamówienia (§ 3 ust. 2, § 4 ust. 4).
3. Kontrahent może wykorzystywać opisy i zdjęcia Towarów z Plików XML wyłącznie w celu oferowania Towarów nabywanych od Sprzedawcy w ramach Programu i w zakresie, w jakim prawa do tych materiałów przysługują Sprzedawcy. Prawo to wygasa z chwilą zakończenia udziału w Programie.
4. Kontrahent nie może posługiwać się oznaczeniami Sprzedawcy, w tym nazwą i logo Sellteo, ani podawać się za Sprzedawcę lub jego przedstawiciela, chyba że Sprzedawca wyrazi na to zgodę na piśmie lub e-mailem.
5. Kontrahent nie może automatycznie pobierać danych ze Sklepu w sposób nadmiernie obciążający jego działanie; do pobierania oferty służą Pliki XML.

§ 10. Dane osobowe odbiorców

1. W zakresie danych Odbiorców przekazywanych przez Kontrahenta w ramach Dropshippingu administratorem danych jest Kontrahent, a Sprzedawca przetwarza je w jego imieniu jako podmiot przetwarzający, wyłącznie w celu realizacji wysyłki. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO.
2. Powierzenie obejmuje dane: imię i nazwisko lub nazwę, adres dostawy, numer telefonu i ewentualnie punkt odbioru, w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki, na czas realizacji Zamówienia i rozpatrzenia związanych z nim zgłoszeń, a następnie przez okres wymagany przepisami lub niezbędny do obrony przed roszczeniami.
3. Sprzedawca: przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Kontrahenta, którym jest złożenie Zamówienia; zapewnia poufność danych przez osoby upoważnione; stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne; pomaga Kontrahentowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą; zawiadamia Kontrahenta o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia; udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków.
4. Kontrahent wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Sprzedawcę z dalszych podmiotów przetwarzających w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłki, w szczególności hurtowni i magazynów realizujących wysyłkę, przewoźników oraz dostawców usług informatycznych i poczty elektronicznej. Na żądanie Sprzedawca udostępnia ich aktualną listę; Kontrahent może zgłosić sprzeciw wobec zmiany.
5. Kontrahent oświadcza, że przekazuje dane Odbiorców zgodnie z prawem i spełnił wobec nich obowiązki informacyjne.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kontrahenta, niezależnie od jej podstawy, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Zamówienie, którego dotyczy szkoda. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, w tym za utracone zamówienia klientów Kontrahenta, ani za szkody pośrednie.
2. Sprzedawca nie odpowiada za zobowiązania Kontrahenta wobec Odbiorców ani za treść ofert publikowanych przez Kontrahenta.
3. Kontrahent zwolni Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec Odbiorców i osób trzecich, jeżeli ich roszczenia wynikają z naruszenia przez Kontrahenta niniejszego regulaminu lub przepisów prawa, i pokryje uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami.
4. Ograniczenia z ust. 1 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 12. Zawieszenie i zakończenie udziału

1. Kontrahent może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, informując Sprzedawcę e-mailem.
2. Sprzedawca może zakończyć udział Kontrahenta w Programie z 14-dniowym wypowiedzeniem przekazanym e-mailem, bez podawania przyczyny.
3. Sprzedawca może zawiesić lub zakończyć udział Kontrahenta ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Kontrahent narusza regulamin lub przepisy prawa, podał nieprawdziwe dane, wprowadza w błąd Odbiorców co do pochodzenia lub cech Towaru, działa na szkodę dobrego imienia Sprzedawcy albo nadużywa zgłoszeń reklamacyjnych.
4. W okresie zawieszenia i po zakończeniu udziału Kontrahent kupuje w Sklepie na zwykłych zasadach, a odnośniki do Plików XML przestają działać. Zamówienia złożone i opłacone wcześniej są realizowane na dotychczasowych warunkach, a za okres, w którym Kontrahent rozliczał się Fakturą zbiorczą, Sprzedawca wystawia ją zgodnie z § 7 ust. 3.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Warunki współpracy ustalone indywidualnie z Kontrahentem, w szczególności wysokość Rabatu hurtowego, są poufne; strony nie ujawniają ich osobom trzecim bez zgody drugiej strony, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, informując Kontrahentów e-mailem i publikując nową treść w Sklepie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Kontrahent, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z udziału w Programie przed ich wejściem w życie. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. Do umów zawieranych w ramach Programu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r.

Dokument jest wzorem przygotowanym pod działanie programu w sklepie i wymaga weryfikacji prawnej oraz uzupełnienia danych rejestrowych Sprzedawcy w Regulaminie sklepu.